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多地出台政策促进家政服务业发展若干措施
2019-05-26 16:03:57   来源:   评论:0 点击:

  4月16日,厦门市商务局联合七部门共同发布《厦门市促进家政服务业发展若干措施》,促进家政服务行业规范化和标准化建设,提升家政服务职业管理和服务水平,推进“互联网+家政”发展。58到家以领先的家政培训服务和权威认证,不断提高家政从业者业务水平,推动行业驶入规范化、标准化发展快车道。
 
  专业培训,建立家政服务标准
 
  不仅是厦门,上海将把家政员持证率和亮证率写入政府实事项目,广州也通过行业协会呼吁提升家政服务质量,打造高端家政人才,家政行业规范化、标准化建设成为越来越多城市的共识。瞄准家政服务规范化标准,58到家建立了完善的家政服务员培训体系,覆盖保洁、保护、月嫂、育儿等多领域,培养业务素质强、技能水平高、工作规范高效的劳动者,以优质培训打造家政行业标准。
 
  以保姆服务为例,过去的住家保姆能完成简单的家务劳动,但常被雇主吐槽“做饭不好吃”、“卫生做不彻底”、“照顾老人不细致”等,家政服务停留在凭个人态度和经验的粗放式发展阶段,不能满足消费升级下雇主日益增长的品质化需求。58到家的保姆专业培训围绕“家政服务+X”的理念,向学员传授保姆、家庭教师等家庭服务方法,使服务者精通做饭、保洁、照料、育儿等技能。此外,58到家引进菲律宾专家和菲佣培训体系,培养优秀家政从业者,极大提升保姆服务标准。
 
  权威认证,推动行业规范发展
 
  为了促进家政行业规范发展,58到家推出了“身份&技能双认证体系”,所有58到家的劳动者需要通过身份认证、背景调查、健康认证、服务经验和培训认证等19项审核,确保每位上岗的家政劳动者职业道德及专业技能都值得信赖。
 
  以月嫂服务为例,在用户家中上岗的月嫂须经“筛选、评估、培训、定级、定价”五个步骤,以及基础分、经验分、技能分等多个维度的评估,最终得出星级认证级别,使服务价格与认证等级相匹配。经过权威认证的月嫂无论在个人形象气质、沟通能力,月子餐制作、产后恢复服务,以及婴儿护理、产妇护理理论和实操方面,都优于市场平均水平,为雇主带来更贴心周到的家政服务

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