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生活服务类APP纠纷不少 预订家政保洁成投诉热点
2018-05-10 23:56:22   来源:   评论:0 点击:

北京晨报讯 (记者 陈琳)随着智能手机的普及,各种生活服务类APP因为便利性受到消费者喜爱,不过,通过APP从网上预订家政保洁虽然方便,但随之而来的纠纷也不少见。北京市工商局日前发布了3月份消费者投诉分析公示,网络预订家政保洁服务成为近期的投诉热点问题。
 
消费者黄女士下载某家政公司APP注册个人消费账户,用于接受家政保洁服务,于3月3日、3月11日等多次预约保洁服务,商家均未提供服务。黄女士要求商家退还账户内充值的余额,对方无故拖延。后经工商部门调解,经营者才退还消费者服务费。

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