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5分钟全面了解家政业,0经验找到满意好阿姨
2019-12-03 20:31:30   来源:   评论:0 点击:

家中从小雇佣保姆阿姨,所以朋友在找阿姨时,大都向我征询意见。久而久之,我渐渐成了朋友圈里的“阿姨专家”。

后来在和一些网友交流时,发现许多人对于找阿姨十分苦恼,因此有了将经验整理出来的想法,希望能帮助到需要的人。

 

保姆阿姨可简单分为住家与非住家。而本篇文章具体讲解的是非住家阿姨,涵盖育儿嫂、钟点工保姆、保洁阿姨等。

 

01 寻找阿姨的渠道有哪些

 

时代变迁,人们寻找阿姨的渠道也在不断变化。

在熟人介绍与传统中介/员工制家政公司这三种渠道的基础上,近二十年来又出现了社交论坛互联网中介家政公司(如58到家)互联网员工制家政公司(如好慷到家)这三种渠道。

而这六种渠道,可归类为非正式渠道与正式渠道。针对这六种渠道,笔者从安全性专业性信息资源量三个角度来做一个分析总结。

【非正规渠道之熟人介绍】:

这种渠道原始安全,且没有中介费用。熟人可以是亲戚朋友,或者邻居同事。往往他们对某个阿姨比较满意,才会推荐给你。

因此,熟人推荐的阿姨大都品行过关,技能水平也有所保障。这一渠道的缺陷在于信息资源量小,好的阿姨可遇而不可求

 

 

兼听则明,偏听则暗,所以哪怕是熟人的评价,也要客观的听取。如何判断熟人对阿姨评价的是否客观准确?有以下4个判断原则

1、熟人和自己关系,越近越好

2、熟人与保姆的服务时间,越久越好

3、熟人的家庭情况,与自己的家庭情况越相近越好

4、熟人与阿姨结束服务的时间,离现在越近越好

 

【非正规渠道之社交论坛】:

这种渠道方便快捷,没有中介费用。你可以在各种社交平台以及本地生活论坛上发布信息,等候网友回复。但在安全性与专业性上没有保障,信息资源量也不稳定

 

 

【正规渠道】:

正规渠道可以分为传统中介/员工制家政公司互联网中介/员工制家政公司

在这四种公司类型中,互联网家政公司优于传统家政公司。因为互联网使人们寻找阿姨的过程更方便轻松,仅凭手机就能寻找,对比。信息资源量也比传统家政公司更丰富。

 

而员工制家政公司又优于中介制家政公司。一是因为员工制家政公司不收取中介费用,二是因为员工制家政公司在阿姨的背景调查,健康资质上把控更加严格。大部分员工制公司也会对阿姨开展培训,以保证阿姨的服务专业水平。

新闻截图

在2019年6月,国务院办公厅公布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》。这份《意见》,是被誉为给家政行业带来春天的政策文件,含金量极高。在《意见》中,就明确提出要支持发展员工制家政企业。

以互联网员工制家政公司好慷在家为例,在11月10日,发改委官方微信好就曾以好慷在家为例发表专题文章,文章中具体介绍了员工制的优势所在

发改委官方微信号文章截图

这更加有力地印证了员工制相对于中介制的可靠性与优越性。

总的来说,作为消费者,无论我们选择哪种家政公司,我们在挑选时都要注意以下两点:

1、尽量选择规模大、服务规范化、负面新闻少的家政公司

2、在搜索某家政公司的评价时,不能只看网络评价,建议多询问使用过的人的亲身感受。因为人们在进行网络评价时,会下意识隐藏许多关键信息。

 

02 挑选阿姨的方法有哪些

 

当我们搜罗到了阿姨们的信息,那接下来就是对阿姨的挑选。我们在挑选阿姨时,可以从基本情况和专业技能这两方面去考虑。

【基本情况】:

1、形象与沟通

一个专业的阿姨,应满足这些基本要求:着装整洁个人卫生情况良好普通话清晰

2、性格品质

挑选阿姨时,我们可以通过交谈与观察,对阿姨的性格有个基本了解。我们应尽量挑选做事认真负责,温柔和蔼的阿姨

 

我们应仔细询问阿姨的家庭情况,因为家庭情况会深深影响个人性格。家庭越幸福稳定的阿姨,性格越温和,相处起来越愉快

3、工作时间

询问阿姨的家庭情况时,我们要关注阿姨的子女情况,问清阿姨的子女是正上学还是已经工作。如果阿姨的子女处于学业的重要阶段,意味着阿姨经常请假,工作不稳定。最好是选择子女在上大学和或者工作生活稳定的阿姨

 

【专业技能】:

评价测试阿姨专业技能,可以通过这两种方式:职业资格证书与试工

1、职业资格证书则是阿姨服务水平的一个证明。那我们该如何判断职业资格证书的真假呢?

我们可以直接登陆 国家职业资格工作网 进行查询。()

 

在国家职业资格工作网中,有着许多查询系统。不仅可以查询职业证书的真伪,还可以查询到发证机构与培训机构的资质是否真实可靠

实际上,我国家政行业的职业培训体系还处在初级阶段,众多培训机构水平参差不齐,鱼目混珠。

因此,阿姨的证书只能作为阿姨技能水平的参考,不可全信。

 

2、职业证书权威性不高。所以,对阿姨进行试工是十分有必要的。在试工时,我们应重点观察阿姨做事的熟练度,对工具使用的熟练度,以及做事效率

在试工前,我们可以提前写出自己的家政需求清单,明确阿姨的哪项技能对你来说是最重要的。

 

每个家庭对阿姨的使用要求是不同的,有的家庭希望阿姨擅长保洁,有的家庭则希望阿姨擅长做饭。

以好慷在家旗下的家政服务【做饭家】为例,这种主打“日常做饭+基础清洁”的家政服务,就受到了许多都市双职工家庭的偏爱。因为对于许多双职工家庭来说,他们最主要的家政需求就是“做饭+基础清洁”。

 

好慷在家做饭家的“员工制+内部培训”,也保证了这种做饭保姆的专业性,使消费者避免了多次试工的繁琐。

 

03 签订合同有哪些特别关注事项

 

经过漫长的寻找与挑选,我们终于来到了签订合同的时刻。

那么在合同中,除了服务期限、时间、内容、价格、地点、中介费/押金等常规内容,还有哪些内容值得我们特别关注呢?

 

1、退换问题

退换问题是指,当我们对服务不满。我们该如何退换。具体表现在:达成什么的条件可以退换,退换是否需要费用,更换阿姨的间隔时间多久

2、财产损失问题

财产损失是指,如果阿姨在服务过程中对你造成财产损失,阿姨或者家政公司负什么责任,赔偿标准多少。

 

3、人身安全问题

人身安全是指,如果阿姨在服务过程中受伤,责任由谁承担。目前,大部分中介式家政公司会为阿姨购买人身保险,避免发生纠纷后需消费者承担后果,但这个保险费用也由消费者承担。而员工制家政公司则为员工缴纳了工伤保险,使消费者避免承担这笔费用

 

家中十多年雇佣阿姨的经验总结,再加上与朋友们的交流借鉴,以及网络上相关资料的搜索整理,最终才凝聚成了这篇阿姨聘用指南。

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